Som en international formidler af biludlejninger tilbyder vi et forudbetalt produkt hvor alt er inkluderet. Vi samarbejder med de bedste nationale og internationale udlejningsfirmaer og foretager konstant sammenligninger af deres forskellige vilkår, betingelser og priser. På den måde kan vi tilbyde biludlejning til fordelagtige priser og vilkår næsten 17.000 forskellige steder i verden. De enkelte udlejningsfirmaer er dog meget forskellige hvad vilkår og betingelser angår. De vigtigste vilkår og betingelser som gør sig gældende for samtlige af vore lejebiler kan findes i følgende oplysninger. Vi står altid klar til at besvare spørgsmål om et givent kontors/udlejningsfirmas vilkår og betingelser, og der vil altid blive givet informationer i forbindelse med reservation.

En dag defineres som en periode på 24 timer. Inkluderet i denne 24 timers-periode er tidspunkterne for afhentning og tilbagelevering af lejebilen.

Priserne er inklusive: valg af lejebil, ubegrænset kilometer, juridisk ansvar, tyveri- og skadeforsikring, delvist betalt selvrisiko og lokale skatter. Hvis ikke andet er nævnt i de specifikke lejebetingelser.

Brændstof, personlig ulykkesforsikring, tillæg og, dersom det er relevant, tillægsgebyrer for unge og ekstra førere. Prisen for disse varierer fra sted til sted. Du kan altid spørge ind til de forskellige tillægsgebyrer når du foretager reservation. Priserne på tillægsprodukter købt ved lokale udlejningskontorer kan variere og er med forbehold for ændringer uden forudgående varsling. Samtlige udgifter skal betales på afhentningsstedet. Et ekstra forsikringstillæg vil sommetider være påkrævet i forbindelse med krydsning af landegrænser. Alle tillægsprodukter er angivet ekskl. lokal moms.

Some banks and credit cards impose fees for international transactions. Your bank may convert the payment amount to your local currency and charge you a conversion fee. In addition, a foreign transaction fee may be assessed if the bank that issued your credit card is located outside Europe. The currency exchange rate and foreign transaction fee is determined solely by your bank on the day that they process the transaction. If you have any questions about these fees or the exchange rate applied to your booking, please contact your bank.

De offentliggjorte priser er gældende fra det øjeblik udskrives. Ændringer i føderale, stats- eller lokale love og skatter kan dog resultere i prisstigninger. Vi forbeholder os ret til til enhver tid at justere de angivne priser op eller ned. Prisen for tillægsprodukter (f.eks. barnesæder) til betaling på afhentningsstedet er ekskl. lokale skatter. En ugentlig pris er for syv på hinanden følgende dage à 24 timers varighed. En dags leje beregnes som 45 % af den ugentlige pris. To dages leje beregnes som 55 % af den ugentlige pris. Tre dages leje beregnes som 60 % af den ugentlige pris. Fire dages leje beregnes som 80 % af den ugentlige pris. Fem, seks eller syv dages leje beregnes som en ugentlig pris. Yderligere dage beregnes som 1/7 af den ugentlige pris. NB! I USA og Canada beregnes separate dagspriser for forskellige lejeperioder på anden vis.

Prisgarantien er gyldig i de første tre billejekategorier der promoveres på hver destination. Vi vil matche disse tilbud og justere din reservation derefter. Tilbuddet gælder sammenlignelige lejebilsgrupper med samme tillægsprodukter og opholdslængde. Det konkurrerende produkt skal være tilgængeligt på reservationstidspunktet. Prismatchen kan godkendes når du har sendt os en fax med det offentliggjorte konkurrerende tilbud.

Bilens kapacitet er vejledende. Den type bil der vises som eksempel vil altid tilhøre en given kategori og er på lejetidspunktet med forbehold for tilgængelighed. Vi forbeholder os ret til at stille en anden bil fra samme kategori til rådighed. Valget af denne bil afhænger af passagerantal og øvrige features.

De fleste udlejningsfirmaer forlanger et depositum svarende til selvrisikoen, prisen for en fuld tank samt diverse gebyrer. Et kreditkort udstedt i hovedførerens navn er påkrævet. Ingen kontorer tager imod kontante deposita. På afhentningstidspunktet for udlejningsbilen skal føreren aflevere et depositum via et kreditkort. Beløbet reserveres på kreditkortet i lejrens navn. Ansvaret påhviler lejren, der skal fremvise et gyldigt kreditkort, som accepteres af leverandøren. Holidaycars.com er ikke ansvarlig for mislykkede deposita. Debetkort såsom Visa Electron accepteres ikke.

Ekstraudstyr som f.eks. barnesæder, tagbagagebærere, anhængertræk, mobiltelefoner o.l. er efter forespørgsel og med forbehold for tilgængelighed. Et tillægsgebyr vil sædvanligvis skulle betales på det lokale udlejningskontor. Alle tillægsprodukter er angivet ekskl. lokal moms.

Med mindre andet er angivet i lejeaftalen inden afgang, vil du få udleveret en bil uden synlige skader og problemer af mekanisk og teknisk art. Du er derfor ansvarlig for de skader der måtte forvoldes på bilen i lejeperioden og hæfter for disse med hele din selvrisiko.

Vi er et mellemled for udlejningsfirmaet. Lejeaftalen er udfærdiget af det firma som udlejer bilen. Lejere er derfor omfattet af lejekontraktens vilkår og betingelser samt lovene i det land hvori bilen lejes. Vi er derfor ikke ansvarlige for tab, skade eller ændringer af og på bilen, forsinkelser o.l. der opstår som følge af civile konflikter og/eller virksomhedsanliggender, herunder lufttrafik, terror, natur- eller atomare katastrofer, brand eller ugunstige vejrforhold, aflyste flyafgange eller luftfartsselskabers konkurs. Når du underskriver en lejeaftale med et lokalt udlejningsfirma, er det ensbetydende med din accept af den givne kategori og de i lejekontrakten optegnede vilkår, betingelser og lokale tillæg. Opbevar venligst lejeaftalen i mindst to måneder efter lejeperiodens ophør.

Ved afhentning anbefales det at kontrollere om tanken er fuld og om der findes skader på bilen der ikke er noteret i lejeaftalen. Samtlige tillæg, som f.eks. lokale skatter, gebyrer for envejsleje, unge og ekstra førere, servicering uden for åbningstiden, børnesæder etc., skal betales ved afhentning af bilen. Gyldigt kørekort og pas på de førere der er registreret i lejeaftalen skal fremvises ved afhentning af lejebilen. Førere kan også være forpligtede til at fremvise internationale kørekort. Yderligere information om internationalt kørekort og om hvor det kan være relevant at være i besiddelse af kan rekvireres hos FDM (Forenede Danske Motorejere).

Ved lejeperiodens ophør skal bilen afleveres rettidigt på rette sted i rengjort og ubeskadiget stand. Sørg for at bilen bliver afleveret hos det samme udlejningsfirma som den blev afhentet hos.

Kontakt venligst os eller det lokale udlejningskontor (oplysninger om dette forefindes på biludlejningskuponen) hvis du bliver forsinket og ikke kan nå at afhente bilen rettidigt. Underettes vi eller den lokale leverandør ikke herom, kan sidstnævnte udleje bilen til andre efter henstandsperiodens ophør. Kan lejebilen ikke afhentes inden for normal åbningstid grundet forsinkelse, vil leverandøren muligvis afkræve et "uden for åbningstid"-gebyr.

Personlig ulykkesforsikring. De fleste rejseforsikringer inkluderer personlig ulykkesforsikring (check inden afrejse om dette også gælder din). Er dette ikke tilfældet, kan forsikringen tilkøbes ved lejeperiodens påbegyndelse.

Er du ikke fuldt ud tilfreds med lejebilen, af hvilken grund det så end måtte være, bør du straks kontakte en ansat ved det pågældende udlejningsfirma. Det er meget svært for os at vurdere skadesanmeldelser o.l. efter lejeperiodens ophør. Vi skal underrettes om alle problemer der måtte opstå, så vi kan finde en passende løsning. Klager kan, inden for otte uger efter tilbagelevering af lejebilen, indgives på skrift sammen med vedlagte kopier af den lokale lejeaftale og relevante kvitteringer og fakturaer. I klagesager o.l. påtager Holiday Cars sig rollen som formidler mellem lejer og udlejer. Frivillige forsikringsbetalinger foretaget hos et lokalt udlejningsfirma kan ikke refunderes. Kontakt os med det sammme hvis der er nogen som helst tvivl om tilbuddet fra den lokale leverandør. Der vil ikke kunne foretages refundering i tilfælde hvor du har indgået aftale med det lokale udlejningskontor om en bestemt biltype eller visse alternative produktløsninger og/eller forsikringer uden at vi har været involveret. Klager vedrørende udlejning, service, Holiday Cars eller lokale leverandører kan sendes til 2170 AH, Sassenheim, Holland. Mærk kuverten "After Sales". Du kan også sende en mail til aftersales@holidaycars.com.

(Delvist) ubenyttede biludlejningskuponer vil ikke blive refunderet. Der foretages ikke refundering ved overskridelse af de i lejeaftalen angivne datoer og tidspunkter for afhentning og tilbagelevering af lejebil. Dette gælder også hvis du ikke er i stand til at leje bilen grundet manglende relevant dokumentation eller betale depositum. Der vil ikke blive foretaget refundering hvis du ikke kan fremvise en anmodning med skadesanmeldelse eller ikke har underettet os om dette forhold i tide.

Afbestillinger og/eller ændringer i en reservation skal gå gennem os og foretages inden den på biludlejningskuponens anførte afhentningsdato/tidspunkt. Afbestillinger og/eller ændringer i en reservation skal foretages inden den officielle lejeperiode påbegyndes. Vi accepterer ikke afbestillinger og/eller reservationsændringer foretaget hos lokale leverandører. Det er gratis at foretage ændringer i en reservation. Det er muligt at annullere en reservation uden påligning af gebyr hvis det sker inden for 24 timer efter at reservationen er modtaget, hvis den er efter anmodning og hvis du ønsker at afslå et andet tilbud fra os. Et gebyr på € 25 vil blive opkrævet pr. reservation der annulleres efter udgangen af denne 24 timers periode. Et gebyr på € 50 vil blive opkrævet pr. reservation der annulleres inden for 48 timer af det på biludlejningskuponens anførte afhentningstidspunkt. En lejeperiode der afsluttes tidligere end aftalt, for sene afhentninger, ikke-afhentninger og afbestillinger foretaget efter lejeperiodens påbegyndelse refunderes ikke; heller ikke selvom der er tilvalgt afbestillingsforsikring. Vi accepterer ikke afbestillinger foretaget efter lejeperiodens påbegyndelse, og kunden vil i sådanne tilfælde blive afkrævet det fulde lejebeløb. Vi tilbyder en AFBESTILLINGSFORSIKRING til € 10 pr. reservation. Det betyder at en reservation kan annulleres af en hvilken som helst årsag, helt frem til afhentningstidspunktet.

Udlejningsfirmaet skal straks underettes om problemer af mekanisk og/eller teknisk art. Telefonnummeret til firmaet vil være at finde på lejeaftalen. Tilladelse til reparationer eller udlevering af erstatningskøretøj skal gives af det lokale udlejningsfirma.

Det er vigtigt, at din betaling krediteres en af vores konti. Efterfølgende modtager du en værdikupon fra os. Du kan fuldføre denne betaling via diverse betalingsmetoder i vores reservationsprocedure.

Priser på tillægsprodukter til betaling på lokale udlejningskontorer, lokale tillægsgebyrer samt obligatoriske gebyrer kan variere og er med forbehold for ændringer. Kunden vil kun blive informeret om prisen, men tillægsgebyret/den lokale pris kan blive ændret i forbindelse med reservation helt frem til afhentningstidspunktet.